Política de Cookies
Última actualización: 17 de Marzo de 2026
Esta Política de Cookies explica cómo SalonWop ("SalonWop", "nosotros") utiliza cookies y tecnologías similares cuando navegas por salonwop.com, visitas nuestras páginas públicas o ingresas a la plataforma.
Complementa nuestro Aviso de Privacidad y detalla las categorías de cookies que empleamos para proteger cuentas, recordar preferencias y comprender el rendimiento del producto. Si administras una organización en SalonWop eres responsable de que tu equipo y tus clientes reciban los avisos o consentimientos que exijan las leyes de tu jurisdicción.
Cuando la normativa local requiere obtener consentimiento para cookies no esenciales, podemos ofrecer controles de consentimiento en la página o flujo correspondiente. Las cookies esenciales permanecen activas porque son necesarias para operar la plataforma.
1. ¿Qué son las cookies y tecnologías similares?
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en tu dispositivo para recordar información entre visitas. Tecnologías relacionadas como el almacenamiento local, píxeles y etiquetas nos ayudan a ofrecer funciones seguras y confiables.
Las cookies pueden ser de origen (establecidas directamente por SalonWop) o de terceros (establecidas por proveedores que brindan autenticación, pagos o analítica en nuestro nombre). Algunas solo duran una sesión; otras persisten por más tiempo para reconocer tu navegador en visitas futuras.
2. Cookies que utilizamos
Agrupamos las cookies que usamos en las categorías siguientes. Los nombres específicos pueden cambiar conforme evolucione el producto, pero sus finalidades siguen el mismo propósito descrito aquí.
Cookies esenciales
Estas cookies mantienen la plataforma segura y operativa. Sin ellas no podrías iniciar sesión, conservar tus sesiones entre organizaciones ni completar acciones seguras como reservaciones, cobros o solicitudes al servidor.
- Las cookies de autenticación de Clerk (por ejemplo __session, __client_uat y los identificadores __clerk_*) mantienen sesiones cifradas, aplican la autenticación multifactor y te envían a la organización correcta.
- Cookies de seguridad emitidas por Next.js y nuestra infraestructura ayudan a prevenir fraudes, aplicar límites de uso y dirigir las solicitudes a la región de datos adecuada.
- Cookies que recuerdan el estado de ciertos flujos dentro del producto, como invitaciones activas u onboarding, para que las acciones del servidor puedan restaurarse después de actualizar la página.
Dado que estas cookies son esenciales, no es posible desactivarlas sin afectar funciones básicas.
Cookies de preferencias
Las cookies de preferencias recuerdan las elecciones que realizas para que la experiencia en SalonWop sea consistente entre visitas y dispositivos.
- NEXT_LOCALE almacena tu idioma preferido para que los paneles, correos y páginas de reservación se muestren en la lengua correcta.
- sidebar_state conserva si la barra lateral de navegación está contraída o expandida en el navegador actual.
- Otras cookies de configuración guardan la última sucursal, ubicación o filtros que utilizaste para evitar pasos repetitivos.
Si eliminas estas cookies tendrás que volver a elegir el idioma, la disposición o los filtros cada vez que ingreses.
Cookies de analítica y rendimiento
SalonWop utiliza herramientas de analítica y monitoreo para comprender la adopción del producto, los tiempos de carga y las tasas de error. Solo activamos estas cookies después de que otorgues tu consentimiento cuando la ley lo exige.
- Identificadores anónimos nos ayudan a medir qué funciones se usan para priorizar mejoras y planear capacidad.
- Cookies de diagnóstico capturan eventos de error y métricas de rendimiento que alertan a nuestro equipo de ingeniería sobre regresiones o interrupciones.
Los datos de analítica se agregan o seudonimizan cuando es viable y no se venden a terceros.
Tecnologías publicitarias y de conversión
En flujos públicos de marketing, y en algunos flujos seleccionados de acceso a cuenta, utilizamos tecnologías publicitarias y de conversión para comprender qué campañas generan visitas o registros.
- Google Analytics y Google Tag Manager pueden medir tráfico e interacción en páginas públicas y en determinados flujos de acceso a cuenta.
- Google Ads puede establecer o leer cookies usadas para atribución de campañas en flujos públicos de marketing.
- Meta Pixel y TikTok Pixel pueden establecer o leer cookies en páginas públicas y en determinados flujos de registro o inicio de sesión usados para atribución de campañas.
No cargamos intencionalmente Meta Pixel ni TikTok Pixel dentro del panel autenticado ni en las áreas de administración.
Cookies de terceros provenientes de integraciones
Algunas cookies son colocadas por socios que habilitan funciones específicas dentro de SalonWop. Estos proveedores definen sus propios periodos de expiración y utilizan las cookies conforme a sus avisos de privacidad.
- Clerk puede establecer cookies adicionales cuando accedes a componentes alojados de inicio de sesión, verificación o administración de perfil.
- Stripe puede establecer cookies como __stripe_mid o __stripe_sid durante sesiones en el portal de facturación, flujos de cobro o checkout alojado para detectar fraudes y proteger los pagos.
- Widgets incrustados o asistentes de IA (por ejemplo Chatbase en nuestro sitio de marketing) pueden colocar cookies para recordar el historial de conversación o las preferencias de la sesión.
Al interactuar con estos socios podrías recibir avisos para aceptar sus políticas. Eliminar sus cookies puede limitar o desactivar la funcionalidad relacionada.
3. Cómo administrar tus preferencias
Tú decides cómo se utilizan las cookies. Dependiendo de tu ubicación y de la página que visites, podrías tener acceso a controles de consentimiento para algunas tecnologías no esenciales. También puedes ajustar tus elecciones borrando cookies del navegador, usando configuraciones de privacidad o recurriendo a herramientas de exclusión de cada proveedor.
- La mayoría de los navegadores permiten bloquear o borrar cookies desde el menú de configuración. Hacerlo puede cerrar tu sesión y afectar el rendimiento del producto.
- Las ventanas privadas o de incógnito bloquean las cookies persistentes, pero pueden permitir cookies de sesión necesarias para la seguridad.
- Extensiones de navegador o ajustes del dispositivo brindan controles adicionales; verifica que permitan las cookies esenciales si necesitas acceder a funciones básicas.
Si desactivas las cookies de analítica respetaremos tu decisión, aunque tendremos menos visibilidad de problemas de rendimiento que puedan afectar a tu organización.
4. Periodos de almacenamiento
Las cookies permanecen en tu dispositivo por diferentes periodos según su finalidad.
- Las cookies de sesión expiran al cerrar el navegador o cerrar sesión en SalonWop.
- Las cookies de preferencias suelen durar entre 6 y 12 meses para recordar tu idioma y la disposición en visitas futuras.
- Las cookies de terceros siguen los plazos establecidos por cada proveedor; consulta los avisos de privacidad de Clerk, Stripe, Chatbase u otros socios para conocer las duraciones exactas.
Revisamos periódicamente la vigencia de las cookies y la reducimos cuando es posible para minimizar la información almacenada en tu dispositivo.
5. Actualizaciones de esta Política de Cookies
Podemos actualizar esta Política de Cookies para reflejar cambios tecnológicos, regulatorios o en las cookies que utilizamos. Cuando realicemos cambios materiales actualizaremos la fecha de "Última actualización" y, si corresponde, te avisaremos a través de la plataforma o por correo electrónico.
El uso continuo de SalonWop después de una actualización implica la aceptación de la política revisada.
6. Contáctanos
Si tienes preguntas sobre esta Política de Cookies o sobre cómo SalonWop utiliza cookies, contáctanos. Con gusto brindaremos más detalles o te ayudaremos a ejercer tus opciones.
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